Sıkça Sorulan Sorular
ÖZEL TESLİM SAATİ VE GÜNÜ SEÇEBİLİR MİYİZ?

Özel teslim saati ve günü seçimi yapılmamaktadır.

SİPARİŞİMİ VERDİKTEN SONRA TESLİMAT ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Ödemesini gerçekleştirdiğiniz siparişlerin teslimat adresi değişimi, ürünleriniz kargo şirketine teslim edilmemiş ise gerçekleştirilebilir. Talebinizi çağrı merkezimizi 0212-501-1900 numaralı telefondan arayarak iletebilirsiniz.

 

ÜRÜNLERNİZ ORJİNAL Mİ ?

Evet ürünlerimizin tamamı ilgili markaların resmi tedarikçilerinden temin edilmektedir. Ebru Şallı tarafından özel olarak seçilen ve tanıtılan koleksiyonlardır.

HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE TESLİMAT YAPIYORSUNUZ?

Ebru Şallı ürün teslimatı Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Size e-posta aracılığıyla ulaşan kargo takip numarasıyla, Yurtiçi Kargo web sitesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

SEPETİM NE İŞE YARAR ?

Sepetim alışverişiniz sırasında istediğiniz sayıda eklediğiniz tüm ürünleri görebildiğiniz bir sayfadır. Aldığınız ürün veya ürünlerin rengini, adetini, adet ve  toplam fiyatını kolaylıkla görebilirsiniz. Alışverişinizi kolaylaştıran sepetim ile Alışverişe Devam Et butonuna tıklayarak alışverişe devam edebilir ya da Sepetimi görüntüle  ile ilerleyip  bir sonraki ekrana geçebilirsiniz. Öncesinde üyelik girişi yaptıysanız doğrudan adres bilgileriniz ekrana gelecektir. Eğer üyelik girişi yapmadıysanız karşınızda giriş yapabileceğiniz ya da hesap oluşturabileceğiniz sayfayı göreceksiniz.

ŞİFREMİ UNUTTUM NE YAPMALIYIM?

Şifrenizi unuttuysanız Üyelik bölümünde bulunan Şifremi Unuttum linkine tıklayın . Karşınıza çıkan sayfada e-posta adresinizi girin. Kısa süre içerisinde e-posta adresinize bir link gönderilecektir. Bu link üzerinden yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

SİPARİŞİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR?

Ebrusallishop.com hafta sonu ve resmi tatil günlerinde çalışmamaktadır. Fakat siparişleriniz 3-4 iş günü içerisinde müşterilerimize ulaşması beklenmektedir.

 

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, ürünlerinizin kargoya verildiğine dair e-posta alacaksınız. Yurtiçi kargo gönderici kodunuzu yönlendirilen mailde bulabilirsiniz.

 

SATIN ALDIĞIM ÜRÜN BANA ULAŞMAZSA NE YAPMALIYIM?

Kargoya teslim edilmiş görülen siparişler 3 iş günü içerisinde size ulaşmadıysa,

0212-501-1900 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak bilgi isteyebilirsiniz. Ayrıca, size e-posta aracılığıyla ulaşan kargo takip numarasıyla, yurtiçi kargo web sitesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Powered by iMağaza E-Ticaret

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.